Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mrwira untuk Akaun Anda

Kami telah menyusun terma ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform mrwira di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi KukuhHak Akaun AndaPengurusan Data SelamatSokongan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami di Mana Undang-Undang Membenarkan

mrwira Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma penggunaan mrwira terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju untuk mematuhi terma ini apabila membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing dan terma tambahan yang kami tetapkan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan pematuhan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma akaun atau hak anda sebagai pengguna berdaftar mrwira.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, permohonan padam akaun atau soalan pematuhan ke alamat e-mel khusus kami untuk maklum balas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Dalam Platform

Akses bahagian bantuan kami terus dalam akaun anda untuk membaca polisi terkini, mengemukakan aduan atau memohon semakan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara mrwira Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat anda. Setiap lapisan platform mrwira, daripada penyimpanan data hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, direka untuk memastikan maklumat anda kekal…

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk…

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada peranti anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan sesi aktif.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Pegawai Privasi Kami

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang polisi penggunaan, privasi data dan pengurusan akaun mrwira. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi.

mrwira beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan dan undang-undang setempat yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan akses pusat bantuan untuk mengemukakan permohonan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar maklumat ke e-mel berdaftar anda secara selamat.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permohonan ini dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod pematuhan.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran yang terlibat bagi tujuan penyelesaian. Kami tidak menjual atau menggunakan data transaksi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak kes dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis berdasarkan terma yang berkuat kuasa.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan kepada perkhidmatan, keperluan pematuhan atau amalan platform. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ianya berkuat kuasa.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu mengeluarkan sebarang baki yang ada melalui kaedah pembayaran pilihan anda seperti FPX atau DuitNow. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh yang ditetapkan akan diurus mengikut polisi dalaman kami.

Rangka Undang-Undang mrwira untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Dalam Platform

Cara mrwira Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi Kami

Permohonan Akses dan Pembetulan

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform mrwira di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada mrwira?

03 Bolehkah saya memohon untuk memadam akaun dan data saya sepenuhnya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Bagaimana mrwira mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

06 Berapa kerapkah terma penggunaan mrwira dikemas kini?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya memutuskan untuk menutup akaun?

Halaman Berkaitan