Rujukan Laman

Dasar Privasi mrwira — Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami memahami bahawa keselamatan data peribadi anda adalah teras kepercayaan. Dasar privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, melakukan deposit…

Enkripsi Data PenuhPerlindungan TransaksiKerahsiaan Akaun Terjamin
mrwira Dasar Privasi mrwira — Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI ANDA

Laluan Hubungan untuk Kebimbangan Privasi

Soalan atau kebimbangan tentang dasar privasi mrwira? Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami sedia membantu anda memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Kirim pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan jawapan terperinci tentang kebimbangan data anda.

Hubungi Langsung

Gunakan pautan sokongan di dalam platform mrwira untuk berbual dengan wakil kami. Mereka boleh menjawab soalan tentang perolehan data dan penyimpanan maklumat akaun anda.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan ini melalui tetapan akaun atau e-mel, dan kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca.

KEAMANAN BERLAPIS AKAUN ANDA

Bagaimana mrwira Menjaga Keselamatan dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas kami. Setiap transaksi disulitkan, kata laluan anda disimpan dengan hash kriptografi, dan akses akaun dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan.

Penyulitan End-to-End

Semua permintaan akaun anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan.

Pemantauan Keselamatan Berterusan

Sistem kami memantau log masuk yang tidak biasa, percubaan akses berulang, dan aktiviti yang tidak terhasrat.

Pengesahan Transaksi Berlapis

Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan berturut-turut.

Retensi Data Terkawal

Data anda disimpan hanya selama diperlukan untuk keperluan undang-undang dan operasi akaun.

Hak Akses dan Ubah

Anda boleh mengakses, meminda atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda.

Hubungan Pegawai Privasi

Soalan mendalam tentang dasar? Hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Kami akan memberikan penjelasan menyeluruh tentang amalan perlindungan data kami.

Tanya Jawab — Privasi dan Perlindungan Data di mrwira

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana kami mengendalikan privasi, keselamatan data dan hak anda sebagai pengguna platform mrwira.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butir pembayaran anda (seperti nombor kad atau nama akaun e-wallet). Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan penarikan, dan memenuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan protokol SSL berkekuatan bank. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda; hanya pembekal pembayaran sah yang mengendalikan butir tersebut. Setiap penarikan disahkan secara manual sebelum diproses.

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod mengikut keperluan undang-undang Malaysia untuk tujuan pembayaran cukai dan laporan anti-pengubahan wang haram, biasanya selama tujuh tahun.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda setelah akaun ditutup, dengan pengecualian data yang disimpan untuk kepatuhan undang-undang. Kemukakan permintaan melalui tetapan privasi akaun atau e-mel kami untuk pemakluman lanjut.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang disahkan (untuk memproses deposit), penyedia layanan pelayan, dan pihak berkuasa yang dibenarkan untuk kepatuhan undang-undang tempatan.

Masuk ke tetapan keselamatan akaun anda, cari opsyen 'Verifikasi Dua Faktor', dan ikuti langkah untuk menaut nombor telefon atau aplikasi autentikasi anda. Ini menambah lapisan keamanan tambahan pada akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau gunakan saluran sokongan dalam platform. Untuk pertanyaan privasi khusus, e-mel pegawai privasi kami di [email protected] untuk tindakan lanjut.